CECRA Modul 2: Kommunikation und Beziehungsgestaltung in der Beratung (02/2023 FüAk)

Lernziele / Handlungskompetenz

Der Absolvent/die Absolventin des Moduls

• kennt die Grundlagen der Kommunikation und beherrscht die wichtigsten Kommunikationstechniken insbesondere für das Beratungsgespräch

• kann Beziehungen zu den Menschen in seinem/ihrem Umfeld aufbauen und professionell gestalten

• kann die eigene Wahrnehmung/Kommunikation reflektieren und weiterentwickeln

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation für Beratungskräfte

• Aufbau und Struktur eines professionellen Beratungsgesprächs (Gesprächsleitfäden)

• Umgang mit Einwänden / Widerständen im Beratungskontext

• Fallbesprechung