CECRA Modul 18 Online: Einzelbetriebliche Beratung online (10/2023 LEL)

Termin: 04./05./06./16.10 jeweils vormittags

Lernziele / Handlungskompetenz

Der Absolvent/die Absolventin des Moduls

• ist in der Lage, eine Beziehung aufzubauen und aufrecht zu erhalten, welche für die Bedingungen des virtuellen Umfeldes angemessen ist

• verfügt über technische Grundkenntnisse der genutzten Software und Hardware, ist in der Lage, diese zu vermitteln, und kann einfache Probleme bei der Anwendung selbstständig beheben

• kann ein Beratungsgespräch strukturiert online durchführen und Ergebnisse angemessen sichern

• kann die Beratungskommunikation im virtuellen Raum gestalten und kennt die Besonderheiten des virtuellen Umfelds.

Inhalte

• Online-Beratung, Besonderheiten

• Kommunikation im virtuellen Raum

• Interventionsmöglichkeiten (z.B. mit Visualisierungstools)

• Beratungstools/Beratungskanäle (E-Mail, Social Media, Foren, Video-Konferenztools, Videotelefonie, …)

• Notwendige Technik und Software

• Datensicherheit, Datenschutz