CECRA Modul 13: Grundzüge der Mediation (11/2023 LLH)
Lernziele / Handlungskompetenz
Der Absolvent/die Absolventin des Moduls
• kennt die unterschiedlichen Formen der Konfliktbeilegung
• kennt die Anwendungsbereiche und das Verfahren der Mediation
• kennt Methoden der konfliktlösungsbezogenen Gesprächsführung und der Deeskalation
• kann mediationsbezogene Verfahren in Beratungsprozesse einbeziehen
Inhalte
• Merkmale und Arten von Konflikten und Krisen
• Begriff der Mediation, Anwendungsbereiche und Grundsätze
• Vertiefende kommunikative Werkzeuge in Ergänzung zum Pflichtmodul 2
• Grundzüge der Gewaltfreien Kommunikation
• Übungen zur Anwendung deeskalierender Kommunikationstechniken
• Phasen der Mediation